quarovexantri - Educação Financeira e Consultoria

Introdução e Âmbito

A quarovexantri, com sede na Av. Dr. Lourenço Peixinho, Ed. Delta, n.º 18, 4.º M, 3800-164 Aveiro, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política aplica-se a todas as interações com a nossa plataforma de educação financeira e serviços relacionados.

Esta política cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Ao utilizar os nossos serviços, está a concordar com as práticas descritas neste documento.

Importante: Esta política foi revista e atualizada em janeiro de 2025 para refletir as mais recentes práticas de proteção de dados e requisitos legais em vigor.

Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para lhe proporcionar a melhor experiência educativa possível:

Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e data de nascimento
Dados de Utilização: Páginas visitadas, tempo gasto na plataforma, progresso nos cursos e interações com o conteúdo
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
Dados de Comunicação: Registos de contactos através do nosso sistema de apoio ao cliente
Dados de Preferências: Definições de conta, preferências de comunicação e feedback fornecido

Todos estes dados são recolhidos de forma transparente e apenas quando necessário para os fins específicos descritos nesta política.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

Prestação de Serviços

Fornecer acesso aos nossos conteúdos educativos, acompanhar o seu progresso e personalizar a experiência de aprendizagem.

Comunicação

Enviar atualizações sobre cursos, responder às suas questões e fornecer apoio técnico quando necessário.

Melhorias

Analisar padrões de utilização para melhorar os nossos serviços e desenvolver novos conteúdos educativos relevantes.

Conformidade Legal

Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor da educação financeira em Portugal.

Base Legal para Processamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

Execução de contrato para a prestação dos serviços educativos solicitados
Consentimento específico para comunicações de marketing e newsletters
Interesse legítimo para melhorar os serviços e garantir a segurança da plataforma
Cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao nosso setor de atividade

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento previamente dado.

Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Solicitar cópia dos dados pessoais que processamos sobre si e informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos que tenhamos sobre si.

Direito ao Apagamento

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias específicas.

Direito à Portabilidade

Receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro prestador de serviços.

Direito de Oposição

Opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.

Direito de Limitação

Solicitar a limitação do processamento dos seus dados em circunstâncias específicas.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@quarovexantri.com ou telefone +351915522309. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

Partilha de Dados

A quarovexantri não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes situações específicas:

Com prestadores de serviços técnicos que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob acordos de confidencialidade
Com autoridades competentes quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos utilizadores
Com parceiros educativos, apenas com o seu consentimento explícito e para fins específicos

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão obrigados a manter o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.

Segurança e Retenção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados:

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Acesso restrito aos dados pessoais apenas por pessoal autorizado
Monitorização contínua de sistemas para detetar atividades suspeitas
Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados
Formação regular da equipa sobre proteção de dados

Retenção de Dados: Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Os dados de conta são normalmente mantidos por 7 anos após o encerramento, salvo pedido expresso de eliminação.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como utiliza o site para melhorar a experiência
Cookies de Preferências: Lembram as suas definições e personalizam a experiência
Cookies Analíticos: Fornecem estatísticas sobre a utilização do site

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de:

Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
Certificações de proteção de dados reconhecidas
Garantias específicas sobre medidas de segurança implementadas

Menores de Idade

Os nossos serviços são direcionados a pessoas com mais de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se tomar conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais sem autorização apropriada, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias para remover essas informações.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Email para todos os utilizadores registados
Aviso proeminente na nossa plataforma
Atualização da data de "última revisão" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Política de Privacidade